Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Rapid Service Car 2, entreprise spécialisée dans l'entretien et la réparation automobile, située à Pierrefitte-sur-Seine (93).

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous collectons les informations que vous nous communiquez volontairement, notamment lors de :

• La prise de rendez-vous en ligne : Nom, prénom, numéro de téléphone, numéro d'immatriculation du véhicule, et type de service.
• L'utilisation de notre formulaire de contact : Adresse e-mail et contenu du message.
• L'inscription à notre lettre d'information (newsletter).

3. Finalités du traitement

Les données que nous recueillons ont pour objectifs exclusifs :

• La gestion de vos rendez-vous et des interventions sur votre véhicule.
• La réponse à vos demandes de renseignements ou de devis.
• L'amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site.
• L'envoi d'offres promotionnelles ou d'actualités, sous réserve de votre consentement explicite.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur. Les données relatives aux prospects sont généralement supprimées après 3 ans sans contact, tandis que les données clients sont archivées selon les obligations légales (facturation, garantie).

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail ou par courrier.